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意法半導體日前更新了《NFC提升使用者體驗設計需考慮之因素》白皮書，當中新增NFC Forum最新的導向標識系統和指引，確保終端裝置用戶能更加理解手機或手表的NFC觸點位置，以及如何使用NFC功能。

新的圖標（icon）希望能夠抓住群體意識，以推廣并將非接觸式解決方案普及化。制造商目前已經參與其中，設備商現在也必須選擇適合的圖標，因為圖標可能會影響產品的生命周期，因此，讓我們了解一下新導向標識系統推出的背后原因，以及如何從中獲得最大利益。

非接觸（目前）不意味無阻力

意法半導體為會員之一的NFC Forum于2021年6月公布一份用戶體驗調查結果，顯示消費者反應的兩大問題為體驗時間過長及信息不足。例如僅30%的人知道自己行動裝置上的NFC觸點在哪里，且約35%的人在頭幾次使用NFC過程中就遇到了麻煩，20%的人仍記不得NFC的觸點位置。NFC Forum深入研究后發現，超過25%的人在尋找觸點時遇到困難，因為消費者不是缺少相關信息，就是信息毫無幫助。

隨著全球疫情蔓延，非接觸式支付的人氣顯著提升， NFC使用上的問題也日益加劇。人們為了保護健康，避免接觸硬幣、紙鈔和柜臺，吸引許多人開始使用NFC刷卡或利用手機支付。然而，仍然有太多人不清楚NFC的觸點位置，也不知道虛擬錢包除支付外還有其他用途。因此，隨著世界走出疫情，NFC Forum正抓住機會改善這種情況。